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2月号
Vol.13 No.137
●INTERVIEW
鳥貴族 社長 大倉忠司
流行に左右されない業態を作る
●SPECIAL FEATUREⅠ
なぜうまく伝わらないのか
伝達力を高めろ
達人に学ぶ伝え上手のテクニック
酒巻久 キヤノン電子社長
山本昌邦 元サッカーオリンピック代表監督
森荷葉 和文化プランナー、礼法・作法教育指導者
高稼働店の共通点は伝達力の高さ
データが示す高稼働店の伝達力
●SPECIAL FEATUREⅡ
各台計数機設置で変わるオペレーション
新時代の接客を考える
「各台計数」がトレンドになる!?
各台計数機導入店の実例
「顧客接点」をいかに作りだすか
金馬車府中店（東京都府中市）／金馬車船橋店（千葉県船橋市）／
メガディーバス（千葉県船橋市）
●FEATURES
キャラクターの集客力 〜ガンダムが客の交流深める
アクシズ（兵庫県神戸市）
ぱちんこ情熱リーグ決勝進出ARROW浪速店の軌跡
新しい遊び＋わかりやすいぱちんこへ 京楽
店長の勤務実態 企業規模で格差広がる
●ENTERTAINMENT & BUSINESS
戦国武将と城下町
上杉家が築いた城下町・米沢
●連載
激変期なればこそ 文＝小山政彦
CS達人の信条 文＝林田正光
無駄をなくせば利益は上がる 文＝酒巻 久
トップを支えた補佐役列伝 文＝加来耕三
カジノ産業最前線 文＝東谷昌幸
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